환불정책

마케팅 캘린더(이하 "서비스")의 유료 구독 결제에 대한 환불 정책을 안내합니다. 회사는 합리적이고 투명한 환불 절차를 통해 회원의 권익을 보호합니다.

제1조 (환불 원칙)

제2조 (환불 금액 산정)

1. 전액 환불: 결제일로부터 7일 이내이며, 유료 기능을 전혀 사용하지 않은 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
2. 비례 환불: 결제일로부터 7일 이내이며, 유료 기능을 일부 사용한 경우 다음과 같이 산정합니다:
   환불 금액 = 결제 금액 × (잔여 일수 ÷ 총 구독 일수)
3. 환불 불가: 결제일로부터 7일을 초과한 경우 원칙적으로 환불이 불가합니다.

제3조 (환불 절차)

1. 서비스 내 설정 페이지에서 환불 요청 또는 이메일(cookie00421@gmail.com)로 접수합니다.
2. 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3일 이내에 검토 결과를 안내합니다.
3. 환불이 승인된 경우 원래 결제 수단으로 영업일 기준 5~7일 이내에 환불됩니다.
4. 카드사 사정에 따라 실제 환불까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

제4조 (환불이 제한되는 경우)

• 결제일로부터 7일을 초과한 경우
• 프로모션, 할인 이벤트로 무료 제공된 서비스
• 약관 위반으로 인해 이용이 제한된 경우
• 회원의 고의 또는 과실로 서비스를 이용하지 못한 경우

제5조 (서비스 장애 시 보상)

1. 회사의 귀책 사유로 연속 24시간 이상 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간만큼 이용 기간을 연장합니다.
2. 연속 72시간 이상 서비스 장애가 지속된 경우, 회원은 전액 환불을 요청할 수 있습니다.

제6조 (구독 해지)

1. 회원은 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 구독 해지 시 현재 결제 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
3. 해지 후 자동 결제는 중단됩니다.

제7조 (문의)

환불 관련 문의는 이메일(cookie00421@gmail.com)로 접수해 주시면 빠르게 안내드리겠습니다.